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9月28日,第13屆中國航展在廣東珠海如期開幕。在絡(luò)繹不絕的參展商和參展觀眾中,有這樣一些身影,活躍在展館的臺(tái)前幕后。他們就是來自中國電科的30余名青年志愿者,為這場(chǎng)國際盛會(huì)注入了青春的力量。
多年來,中國航展以更加成熟更加有力的姿態(tài)呈現(xiàn)在國際視野,中國電科立足“三大定位”、聚焦“四大板塊”,以更大規(guī)模更完備的體系加入本次航展。前來參觀的客戶、觀眾都紛紛豎起大拇指,說“了不起”,這句“了不起”既屬于電科,也屬于在背后默默付出的工作人員和志愿者們。
堅(jiān)守崗位,服務(wù)是一種幸福
上午5:00,酒店的燈陸續(xù)亮起。6:00,志愿者們整裝待發(fā)。7:00,到達(dá)場(chǎng)館,分別召開當(dāng)天工作碰頭會(huì),準(zhǔn)備好所有需要物料后。8:30,“微笑天使”們?nèi)烤臀?,?zhǔn)備迎接參展商和觀眾們的到來……
展覽期間,展臺(tái)協(xié)調(diào)志愿者為客戶協(xié)調(diào)好參觀時(shí)間,為客戶和觀眾送上具有電科特色的禮品;講解志愿者為往來的客戶、觀眾一一講解電科最先進(jìn)的產(chǎn)品、技術(shù)、裝備,帶大家走進(jìn)電科;會(huì)議服務(wù)志愿者早早為會(huì)議準(zhǔn)備好座簽、咖啡茶水和紙筆,讓每位與會(huì)嘉賓有更好的會(huì)議體驗(yàn);來往穿梭的電瓶車志愿者,把客戶、觀眾送到展區(qū)的每個(gè)角落。
連續(xù)6天,志愿者們熱情服務(wù)每位來賓,來賓們滿意的微笑也是對(duì)志愿者們最大的肯定。講解志愿者說到:“雖然6天的工作很辛苦,但很有成就感,服務(wù)別人也是一種幸福!”
善于協(xié)同,合力成大事
作為大規(guī)模的展覽,展館的每一件事都需要志愿者們通力合作,共同完成。微信群里、對(duì)講機(jī)中,面對(duì)常規(guī)任務(wù)和臨時(shí)任務(wù),志愿者堅(jiān)持“組織協(xié)同 就近服務(wù)”的原則,以最快速度達(dá)成共識(shí)并行動(dòng)起來。
準(zhǔn)備一次講解1分鐘、安排一次接送服務(wù)3分鐘、協(xié)調(diào)一次參觀5分鐘、布置一場(chǎng)會(huì)議10分鐘……電科志愿者們靠著協(xié)同配合,總能以最快速度響應(yīng)每個(gè)需求。
綻放活力,展青春自信
志愿工作強(qiáng)度不小,但志愿者們一直面帶微笑、熱情主動(dòng)地服務(wù)每位參展嘉賓?!霸跁?huì)議室里,我日均兩萬步。健康碼是綠色的,步行頁是黃色的,但心是紅火的?!必?fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作的志愿者說,“我知道我代表著電科,給參會(huì)嘉賓留下的是電科青年的形象,我一定要盡職盡責(zé)、熱情周到!”
為期六天的服務(wù),志愿者們甘于奉獻(xiàn)、埋頭苦干,以釘釘子的精神做好每一件小事、完成每一項(xiàng)任務(wù)、堅(jiān)守每一個(gè)崗位,圓滿配合完成了全部展出活動(dòng),展現(xiàn)了電科人成于務(wù)實(shí)的工作風(fēng)貌,讓“電科青年”四個(gè)字閃閃發(fā)光,成為中國航展一抹青春靚麗的電科紅。